No mundo cada vez mais orientado pela tecnologia em que vivemos, a experiência do usuário (UX) tornou-se essencial para os serviços e influencia profundamente como interagimos com os produtos digitais. 

Netflix, Amazon, Apple e outras empresas gigantes investem milhões para fazer com que seus usuários tenham a melhor experiência de uso. Mas não são apenas os grandes que se preocupam com isso. O UX design já é uma disciplina importante para startups e negócios menores.

Dito isso, vamos entender melhor o que é UX design, sua importância e exemplos do mundo real? Vamos abordar isso no artigo e, de quebra, também vamos mostrar como iniciar seu aprendizado em 7 passos simples. Boa leitura!

O que é UX design?

O design de experiência do usuário, comumente abreviado como UX design, é uma disciplina do design que se concentra na criação de produtos, sistemas, serviços e interfaces digitais que proporcionam experiências agradáveis e eficazes para os usuários.

Para facilitar a compreensão, também é importante entender esse tema pelos olhos do profissional de UX design. Confira o vídeo abaixo:

Qual é a importância do UX design?

O UX design desempenha um papel fundamental ao garantir que produtos e serviços tecnológicos sejam usáveis, acessíveis e proporcionem experiências positivas para os usuários. 

Isso não apenas aumenta a satisfação dos clientes, mas também contribui para a retenção de usuários, a competitividade no mercado e o sucesso a longo prazo das empresas de tecnologia. 

Além disso, o UX design promove a inovação ao enfocar o entendimento das necessidades dos usuários e a criação de soluções que atendam a essas necessidades de forma eficaz, tornando-o um elemento vital na evolução contínua da tecnologia.

No geral, o UX design não é apenas uma consideração estética ou de usabilidade, mas também uma estratégia de negócios importante para criar produtos e serviços que atendam às necessidades dos usuários e alcancem o sucesso no mercado. Investir em UX design é uma forma eficaz de melhorar a qualidade e a competitividade de um produto ou serviço.

Exemplos de UX design do mundo real

Se você ainda não entendeu como o UX design é importante e está altamente presente no nosso dia a dia, separamos 3 exemplos do mundo real:

• Apps de transporte: empresas como Uber e Lyft investem muito em UX design para seus aplicativos móveis. Isso inclui criar interfaces intuitivas para solicitar um carro, acompanhar a chegada do motorista, efetuar pagamentos e fornecer informações claras sobre tarifas e tempo estimado de chegada. O objetivo é tornar a experiência de viajar com esses serviços o mais fácil e conveniente possível.
• E-commerce: plataformas de comércio eletrônico, como Amazon e eBay, dependem fortemente do UX design para garantir que os usuários possam navegar pelos catálogos de produtos, fazer compras, revisar itens, verificar avaliações e concluir o processo de checkout com facilidade. Isso envolve o design de categorias claras, filtros de pesquisa eficazes, páginas de produto informativas e um processo de compra suave.
• Streaming de Vídeo: Serviços de streaming de vídeo, como Netflix e Disney+, colocam um grande foco no UX design para melhorar a experiência de assistir filmes e programas de TV. Isso inclui o desenvolvimento de algoritmos de recomendação, uma interface de usuário intuitiva para procurar conteúdo, a capacidade de criar perfis de usuário para personalização e a reprodução contínua sem interrupções.

Note como as ações visam reter os usuários e fazer com que os serviços se tornem indispensáveis no dia a dia. E, baseado nas empresas que citamos, conseguimos ver que elas estão no caminho certo ao usar o UX design.

Como aprender UX design: 7 passos

Aprender UX design é uma jornada que envolve adquirir conhecimento, habilidades práticas e experiência. É um ciclo contínuo e, praticamente, infinito. Por isso, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para aprender UX design:

1. Estude os fundamentos

Comece aprendendo os conceitos fundamentais do UX design, como usabilidade, arquitetura de informação, design de interação e pesquisa do usuário. Isso pode ser feito por meio de livros, artigos e recursos online sobre UX design. 

Alguns livros populares incluem “Don’t Make Me Think” de Steve Krug e “The Design of Everyday Things” de Don Norman. Outra opção são cursos online com valores acessíveis e curta duração.

Leia também: Microinterações: o que são, qual sua importância e 5 exemplos do dia a dia

2. Pratique com projetos pessoais

A prática é essencial no aprendizado do UX design. Comece criando projetos pessoais, como redesenhar o site de um restaurante local ou desenvolver um aplicativo conceitual. Use ferramentas de design, como o Adobe XD, Sketch ou Figma, para criar protótipos e designs.

3. Participe de comunidades de design

Junte-se a comunidades online, fóruns e grupos de redes sociais dedicados ao UX design. Isso permite que você compartilhe experiências, faça perguntas e aprenda com outros designers. Participe de conferências e eventos relacionados ao design, quando possível.

O networking é essencial nessa área, assim como acontece com os devs das comunidades open source.

4. Construa um portfólio

À medida que você ganha experiência, compile seu trabalho em um portfólio online. Isso é essencial para mostrar suas habilidades e conquistas aos futuros empregadores. Além disso, é um registro da sua evolução, sendo erros ou acertos.

5. Aprenda a receber e implementar feedback

Esteja aberto ao feedback e saiba como usá-lo para melhorar seus designs. Colaborar com outros designers e receber críticas construtivas é uma parte importante do crescimento profissional.

Se possível, busque um mentor para te acompanhar na jornada de aprender UX design.

6. Acompanhe as tendências

O campo do UX design está em constante evolução. Esteja atualizado sobre as tendências atuais e as mudanças tecnológicas que podem afetar o design de experiência do usuário.

Lembre-se de que o aprendizado contínuo é essencial no campo do UX design, pois novas tecnologias e práticas emergem constantemente. Portanto, continue se atualizando e aprimorando suas habilidades à medida que avança em sua carreira de UX designer.

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